OpenAI a récemment introduit ChatGPT Gov, une version de son chatbot IA spécifiquement conçue pour les agences gouvernementales américaines. Cet outil vise à transformer le fonctionnement du secteur public américain en exploitant le potentiel de l’intelligence artificielle pour améliorer l’efficacité, la productivité et la qualité des services tout en garantissant la protection des données sensibles et le respect de normes de sécurité strictes.
### Une Révolution Annoncée pour le Secteur Public
Selon OpenAI, l’adoption de l’intelligence artificielle par le gouvernement des États-Unis pourrait considérablement améliorer les performances des services publics. L’entreprise souligne que ses solutions d’IA présentent un potentiel colossal pour résoudre des défis complexes dans divers domaines, allant de la santé publique et des infrastructures à la sécurité nationale. Avec ChatGPT Gov, OpenAI souhaite fournir des outils qui non seulement renforcent l’intérêt national et le bien-être public, mais qui sont également en phase avec les valeurs démocratiques.
### Fonctionnalités Avancées de ChatGPT Gov
Les organisations du secteur public peuvent utiliser ChatGPT Gov dans leur propre environnement Microsoft Azure, qu’il s’agisse du cloud commercial d’Azure ou du cloud spécialisé pour le gouvernement. Cette fonctionnalité d’hébergement autonome permet aux agences de respecter des normes de sécurité, de confidentialité et de conformité rigoureuses telles que l’IL5, le CJIS, l’ITAR et le FedRAMP High. OpenAI estime que cette infrastructure facilitera non seulement la conformité aux cadres de cybersécurité, mais accélérera également les processus d’autorisation internes pour le traitement de données sensibles non publiques.
La version adaptée de ChatGPT offre également de nombreuses caractéristiques issues de la version entreprise, notamment :
– La possibilité de sauvegarder et de partager des conversations dans un espace de travail sécurisé.
– La capacité d’importer des fichiers texte et image pour optimiser les flux de travail.
– L’accès à GPT-4o, le modèle de pointe d’OpenAI, capable d’interpréter, de résumer et d’analyser des textes et des images, ainsi que d’assister en matière de codage et de mathématiques.
– Des modèles personnalisables permettant la création d’outils adaptés aux besoins spécifiques de chaque agence.
– Un console d’administration intégrée pour aider les responsables informatiques à gérer les utilisateurs, les groupes et les protocoles de sécurité.
Ces fonctionnalités positionnent ChatGPT Gov non seulement comme un outil d’innovation, mais également comme une infrastructure essentielle au bon fonctionnement des entités publiques américaines.
### Optimisation des Processus Administratifs
Depuis son lancement en janvier 2024, ChatGPT a été adopté par plus de 90 000 utilisateurs au sein de plus de 3 500 agences fédérales, étatiques et locales, accumulant ainsi plus de 18 millions de messages échangés pour divers buts opérationnels. Des agences comme le laboratoire de recherche de l’Air Force et le laboratoire national de Los Alamos utilisent déjà ChatGPT pour améliorer l’accès aux ressources internes, favoriser l’éducation à l’IA et créer des innovations scientifiques.
Le bureau des traductions de l’État du Minnesota, par exemple, s’appuie sur cet outil pour offrir des services de traduction rapides et précis à des communautés multilingues, générant ainsi des économies significatives et des délais de traitement réduits. De même, en Pennsylvanie, des employés participant à un programme pilote sur l’IA rapportent des gains d’environ 105 minutes par jour pour des tâches comme l’analyse de projets.
### Favoriser la Confiance Publicitaire
Au-delà des résultats concrets obtenus, OpenAI s’engage à établir un climat de confiance autour de l’IA au sein des gouvernements en promouvant la collaboration et la transparence. L’entreprise affirme vouloir travailler en étroite coopération avec les agences gouvernementales pour aligner ses outils sur des priorités communes et des valeurs démocratiques.
Alors que d’autres gouvernements à travers le monde commencent à adopter des technologies similaires, l’approche prompte des États-Unis pourrait servir de modèle pour l’intégration de l’IA dans le secteur public tout en assurant la sécurité. Que ce soit pour soutenir des flux de travail administratifs, des initiatives de recherche ou des services linguistiques, ChatGPT Gov symbolise le rôle croissant que l’intelligence artificielle est appelée à jouer dans l’élaboration d’une gouvernance efficace.
