Le gouvernement britannique s’engage à démontrer que l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans les services publics peut se faire de manière responsable, afin de rationaliser la prise de décision, de réduire les arriérés administratifs et d’améliorer le soutien aux citoyens. Ce projet s’inscrit dans une initiative plus large visant à adopter la technologie pour moderniser les services publics et stimuler la croissance économique.
### Une initiative pour la transparence algorithmique
Cette semaine, le gouvernement a dévoilé de nouveaux enregistrements dans le cadre de la Norme de Transparence Algorithmique (ATRS). Ces documents visent à éclairer l’utilisation des outils d’IA au sein des administrations, établissant ainsi des normes en matière de transparence et de responsabilité dans la livraison des services publics. Les autorités espèrent ainsi renforcer la confiance du public envers ces technologies.
Peter Kyle, le secrétaire à la Science, a souligné l’importance de cette transparence : “La technologie possède un potentiel considérable pour transformer les services publics. Nous devons l’exploiter pour réduire les arriérés, économiser de l’argent et améliorer les résultats pour nos citoyens.” Il a ajouté que les données doivent être non seulement intégrées de manière efficace, mais également expliquées avec clarté.
### L’IA au service de la modernisation
Plusieurs agences gouvernementales mettent déjà à profit l’IA pour mieux servir les citoyens. Par exemple, le ministère des Affaires étrangères utilise des algorithmes pour fournir des réponses plus rapides aux Britanniques en détresse à l’étranger, tandis que le ministère de la Justice analyse les interactions des citoyens avec le système judiciaire à l’aide d’outils algorithmiques. D’autres départements, quant à eux, utilisent l’IA pour optimiser leurs annonces d’emploi.
L’ATRS vise à documenter l’utilisation de ces outils algorithmiques et à garantir leur application responsable. Cette démarche vise également à encourager l’adoption continue de l’IA dans divers secteurs.
Le ministère des Affaires et du Commerce, par exemple, a introduit un outil algorithmique pour identifier les entreprises susceptibles d’exporter à l’international, permettant ainsi d’orienter le soutien vers les entreprises en forte croissance plus rapidement qu’auparavant, grâce à des processus historiques souvent lents et manuels.
### Établir des directives claires pour l’utilisation de l’IA
Pour renforcer la confiance du public, le gouvernement a annoncé des directives strictes concernant la transparence algorithmique. Désormais, les organismes gouvernementaux doivent publier des enregistrements pour tout outil algorithmique qui interagit directement avec les citoyens ou qui influence significativement les décisions les concernant. Des exceptions sont prévues pour des raisons de sécurité nationale.
Ces enregistrements, publiés une fois que les outils sont testés, détailleront les données utilisées pour former les modèles IA, les technologies sous-jacentes et les mesures de gestion des risques mises en place. Ils garantiront également que malgré l’accélération des processus décisionnels par l’IA, le contrôle humain reste une priorité, avec des agents qualifiés en charge des décisions finales.
### Un cadre éthique pour l’avenir
Des experts en technologie et en éthique, tels que Dr Antonio Espingardeiro et Eleanor Watson, soulignent l’importance d’une collaboration entre le gouvernement, les entreprises technologiques et les universitaires pour établir des standards et des réglementations assurant un développement responsable de l’IA. Cela inclut des préoccupations cruciales telles que la protection des données, qui doit intégrer des méthodes de consentement éclairé, d’anonymisation et de stockage sécurisé.
La transparence demeure un principe central des stratégies gouvernementales en matière d’IA. Dans cette optique, le gouvernement aspire à faire de l’IA un vecteur de modernisation, à la fois dans le secteur public et privé, afin de maximiser les avantages pour tous.
### Vers une adoption généralisée de l’IA
L’annonce récente du gouvernement anglais marque une avancée significative dans l’utilisation responsable et efficace de l’IA dans les services publics. Les enregistrements de l’ATRS pourraient servir de modèle pour d’autres gouvernements souhaitant maximiser l’efficacité, accroître la transparence et équilibrer innovation et considérations éthiques.
Ainsi, le Royaume-Uni se positionne comme un acteur avant-gardiste dans l’intégration de l’IA dans le secteur public, espérant établir des pratiques qui pourraient inspirer d’autres nations à faire de même tout en respectant des normes éthiques strictes.
